Priza: Política de Privacidade

Última atualização: 17/08/2026

A Priza respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados por meio dos nossos aplicativos e plataforma. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos os dados dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

1. Identificação do Controlador e Encarregado de Dados

Controlador de dados:

• Responsável: Eduardo Croys Felthes Neto
• CPF: 123.456.789-00
• Site: https://priza.com.br

Encarregado de Dados (DPO):

• E-mail: suporte@priza.com.br

O Encarregado de Dados é o canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

2. Quem somos

O Priza é um sistema de comunicação escolar privado destinado a facilitar o contato entre escolas e famílias, promovendo o envio de fotos, atividades e informações diárias das crianças. A plataforma funciona como uma rede social fechada, onde o conteúdo é acessível somente aos membros autorizados pela escola.

3. Quais dados coletamos

a) Dados fornecidos pelos usuários (pais, professores, escola)

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Relação com o aluno (pai, mãe, avô, avó, tio, responsável, professor etc.);
• Dados de acesso (credenciais de login).

b) Dados de crianças e adolescentes (alunos)

• Nome completo do aluno;
• Turma e escola;
• Fotografias tiradas no ambiente escolar;
• Vínculo com os responsáveis cadastrados.

c) Dados biométricos (dado pessoal sensível)

• Representação matemática facial (vetor biométrico) gerada a partir das fotografias dos alunos, utilizada exclusivamente para o reconhecimento facial automatizado.

DADO SENSÍVEL: Dados biométricos são classificados como dados pessoais sensíveis pela LGPD (Art. 5º, II). Seu tratamento requer consentimento específico e em destaque do titular ou responsável legal, conforme o Art. 11, I da LGPD. Para crianças, esse consentimento deve ser fornecido por pelo menos um dos pais ou responsável legal (Art. 14, §1º).

d) Dados coletados automaticamente

• Informações de uso do aplicativo (logs de acesso, funcionalidades utilizadas, tempo de uso);
• Dados do dispositivo (modelo, sistema operacional, versão do app);
• Endereço IP;
• Identificadores do dispositivo.

4. Base legal para o tratamento dos dados

O Priza trata dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

5. Para que usamos os dados

• Viabilizar a comunicação entre escola e família (envio de fotos, mensagens e comunicados);
• Identificar automaticamente alunos nas fotografias por meio de reconhecimento facial, direcionando as imagens aos respectivos familiares autorizados;
• Garantir o funcionamento adequado da plataforma;
• Oferecer suporte e atendimento ao usuário;
• Melhorar a experiência e as funcionalidades da plataforma;
• Exibir publicidade geral ou contextual nos aplicativos, como forma de viabilizar a gratuidade do serviço (sem utilizar dados pessoais de crianças ou adolescentes para segmentação);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir abusos.

6. Proteção de Dados de Crianças e Adolescentes

O Priza trata dados de crianças e adolescentes com o mais alto nível de cuidado, em conformidade com o Art. 14 da LGPD, o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) e a Lei nº 15.211/2025.

Princípios aplicados:

• Melhor interesse: todo tratamento de dados de menores é realizado com base no princípio do melhor interesse da criança e do adolescente;
• Minimização: coletamos apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento do serviço;
• Consentimento parental: para crianças (menores de 12 anos), o tratamento de dados requer consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou responsável legal;
• Não condicionamento: a participação do aluno na plataforma não é condicionada ao fornecimento de dados além dos necessários (Art. 14, §4º da LGPD);
• Proibição de publicidade direcionada a menores: não realizamos publicidade direcionada, profiling comportamental ou marketing utilizando dados de crianças e adolescentes. A publicidade eventualmente exibida na plataforma é geral e não utiliza dados pessoais de menores para segmentação;
• Transparência: as informações sobre o tratamento de dados são apresentadas de forma clara e acessível.

Verificação do consentimento:

O Priza realiza esforços razoáveis para verificar que o consentimento foi fornecido por um dos pais ou responsável legal, e não pela própria criança, por meio do sistema de cadastro vinculado à escola (Art. 14, §5º da LGPD).

O consentimento para tratamento de dados de crianças é coletado por meio do Termo de Consentimento para Uso de Imagem e Dados de Crianças, documento específico e separado destes termos.

7. Reconhecimento Facial e Dados Biométricos

O Priza utiliza tecnologia de inteligência artificial para reconhecer automaticamente alunos nas fotografias enviadas pela escola.

Como funciona:

1. A escola ou professor envia fotos do ambiente escolar;
2. O sistema analisa as faces presentes nas imagens;
3. Cada face é comparada com os vetores faciais cadastrados dos alunos;
4. As fotos são direcionadas automaticamente aos familiares dos alunos identificados.

Garantias sobre dados biométricos:

• Os vetores faciais são representações matemáticas, não é possível reconstruir a foto original a partir deles;
• São armazenados em servidor local com acesso restrito;
• Não são compartilhados com terceiros;
• Não são utilizados para treinamento de modelos de IA externos, publicidade ou qualquer outra finalidade além da identificação do aluno;
• São eliminados em até 30 dias após solicitação de exclusão ou desvinculação do aluno;
• O responsável pode optar por não utilizar o reconhecimento facial, sem perda das demais funcionalidades.

8. Compartilhamento de dados

O Priza não vende, aluga ou comercializa dados pessoais dos usuários. Os dados podem ser compartilhados somente nas seguintes hipóteses:

• Comunidade escolar: com professores, funcionários e familiares autorizados vinculados ao perfil do aluno;
• Prestadores de serviço essenciais: quando necessário para a operação da plataforma (ex.: serviços de hospedagem, envio de notificações), sempre sob obrigação contratual de confidencialidade e proteção dos dados;
• Parceiros de publicidade: podemos compartilhar dados anônimos e agregados (que não identificam nenhum usuário individualmente) com parceiros de publicidade para fins de mensuração e melhoria dos anúncios exibidos. Dados pessoais identificáveis não são compartilhados com anunciantes, e dados de crianças e adolescentes nunca são compartilhados para fins publicitários;
• Obrigação legal: quando exigido por autoridades competentes, ordem judicial ou determinação da ANPD.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, incluindo:

• Armazenamento em servidor local com acesso restrito;
• Criptografia de dados sensíveis;
• Controle de acesso baseado em perfis (escola, professor, pai/familiar);
• Ambiente fechado e privado (não acessível publicamente);
• Monitoramento de acessos e logs de atividade;
• Práticas de desenvolvimento seguro (privacy by design).

Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD nos termos do Art. 48 da LGPD.

10. Armazenamento e retenção dos dados

• Os dados são armazenados em servidor local no Brasil;
• Os dados pessoais e fotos são mantidos por um período mínimo de 5 (cinco) anos, podendo ser retidos por tempo indeterminado enquanto houver vínculo ativo do aluno com a escola na plataforma;
• Os dados biométricos (vetores faciais) são eliminados em até 30 dias após solicitação de exclusão ou desvinculação do aluno;
• Dados poderão ser mantidos por prazo superior quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• Após o encerramento da conta, os dados serão anonimizados ou eliminados, salvo obrigação legal de retenção.

11. Direitos dos titulares

Conforme o Art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais e os dados de seus filhos/dependentes:

• Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação: solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação: ser informado sobre entidades com as quais os dados foram compartilhados;
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada;
• Oposição: opor-se ao tratamento quando realizado com base em hipótese diferente do consentimento e houver descumprimento da LGPD;
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas com base em tratamento automatizado de dados (como o reconhecimento facial).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: suporte@priza.com.br

Responderemos às solicitações em até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD.

12. Cookies e tecnologias similares

O Priza pode utilizar cookies e tecnologias similares no painel administrativo web para:

• Manter a sessão do usuário ativa;
• Melhorar a experiência de uso;
• Coletar dados de uso anônimos para análise e melhorias.

Podemos utilizar cookies ou tecnologias similares fornecidos por parceiros de publicidade para exibição de anúncios e mensuração de resultados. Esses cookies não coletam dados pessoais de crianças ou adolescentes. Você pode gerenciar as preferências de cookies no seu navegador ou nas configurações do aplicativo.

13. Atualizações desta Política

13.1. Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas ou na legislação vigente.

13.2. Sempre que houver mudanças relevantes, comunicaremos os usuários por meio do aplicativo ou por e-mail.

13.3. A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento.

13.4. Recomendamos a leitura periódica desta Política.

14. Legislação aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas seguintes leis brasileiras:

• Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD);
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/1990 - ECA);
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990);
• Constituição Federal, Art. 5º, X e XII;
• Lei de Proteção de Crianças e Adolescentes no Ambiente Digital (Lei nº 15.211/2025);
• Decreto nº 12.880/2026.

15. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Encarregado de Dados (DPO): suporte@priza.com.br

Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.

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